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Potencialize a experiência do atendimento com o uso de times preparados para lidar com questões complexas e otimize as conversas com o auxílio de Inteligência Artificial.
O Nama Desk é essencial para otimizar a experiência de atendimento
combinando as inteligências humana e artificial
Permita que seus times assumam conversas iniciadas através do Nama Assistant para garantir uma experiência eficiente e cativante com seus consumidores.
Exiba as informações relevantes obtidas através do Nama Assistant e forneça contexto para que seus agentes possam dar continuidade ao atendimento.
Divida seus times de atendimento de acordo com as necessidades do seu negócio e transfira os atendimentos entre os times sempre que for necessário.
Acompanhe as ações do cliente no chat online e entenda seu comportamento durante a conversa. Receba notificações no instante em que o usuário minimiza a janela de chat, começa a escrever ou decide encerrar o atendimento.
Conecte seus times de atendimento a múltiplos canais e acompanhe e responda tudo em um único lugar.
Automatize mais de 90% das conversas do seu atendimento e reduza em até 60% seus custos no primeiro ano*.
*Métricas de uso interno da Nama com seus clientes.
Explore o potencial das mensagens por meio de uma solução completa de automação com ferramentas para todos os times da sua empresa.
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