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Diminua a frustração do consumidor respondendo de maneira rápida a questões rotineiras, perguntas sobre relacionamento com o cliente e conquiste a fidelidade no pós-venda.
Transfira atendimentos do chatbot para sua equipe de agentes independente do canal de interação com seu cliente.
Identifique os principais temas, assuntos, comportamentos e tendências de suporte e pós-venda ao cliente, e evolua a inteligência do seu chatbot e time de agentes.
Através de Processamento de Linguagem Natural e Machine Learning, a tecnologia proprietária da Nama garante uma conversa natural com seus clientes para que você possa escalar seus atendimentos sem perder a qualidade e a personalidade da sua marca.
Automatize mais de 90% das conversas do seu atendimento e reduza em até 60% seus custos no primeiro ano*.
*Métricas de uso interno da Nama junto aos seus clientes.
Expanda a capacidade de seu time e de sua operação combinando a plataforma Nama com os processos já estabelecidos na sua empresa.
Tenha autonomia e domínio completo da solução com as ferramentas para desenvolvimento.
Crie experiências cativantes entre marcas e pessoas com a ajuda da Inteligência Artificial.
Complemente a jornada do consumidor com o uso de chatbots preparados e sempre disponíveis para atender às diversas necessidades do seu negócio.
Centralize o atendimento de diversos canais, gerencie seus times de atendimento e otimize as conversas com o auxílio de IA.
Obtenha relatórios dos atendimentos e dê suporte à estratégia e ao aprimoramento da experiência do consumidor.
Personalize o seu atendimento com base nos principais caso de uso do mercado, atendendo desde o cliente final até o público interno da sua empresa
Explore o potencial das mensagens por meio de uma solução completa de automação com ferramentas para todos os times da sua empresa.
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